Werkstudent (m/w/d) - Projektunterstützung 1st Level Support im Kundenservice - befristet

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Frankfurt

Ihre Aufgaben
  • Im Rahmen eines Projektes beraten Sie unsere Kunden der Zentralregulierung in der Anwendung und Lizenz-Verwaltung unseres Web-Portals Web-ZR 2.0
  • Sie betreuen die Anfragen und Problemstellungen unserer Kunden per Telefon und Email
  • Sie leiten Anliegen per Email und Ticket in den 2nd- und 3rd-Level-Support weiter   
  • Sie unterstützen projektbezogen Ihre Teamkollegen im Kundenservice der Zentralregulierung im administrativen Ablauf
Ihr Profil
  • Sie haben Spaß an Teamarbeit und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft als auch Kommunikationsstärke.
  • Sie sind zuverlässig, kontaktfreudig, serviceorientiert, arbeiten eigenständig und strukturiert.
  • Sie kommunizieren sicher auf Deutsch in Wort und Schrift (mind. Level C) und idealerweise gut auf Englisch. 
  • Sie absolvieren aktuell ein Studium und bringen ein Interesse an IT-Anwendungen mit.  
Wir bieten Ihnen
  • Verantwortungsvolle Tätigkeiten in einer partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre, Teamgeist und gemeinsame Erfolge
  • Einen guten Einblick in unsere Fachbereiche und die Möglichkeit zur Mitarbeit in weiteren Projekten
  • hervorragendes konzernweites Networking
  • Flexible mit ihrem Studium vereinbare Arbeitszeiten
  • Leistungsgerechte Vergütung inklusive bezahltem Urlaub
  • eine gute Anbindung an den ÖPNV
Stellen-ID
2020WS4
Werden Sie ein Teil unseres Teams
Sind Sie interessiert an neuen Herausforderungen und wollen über den Tellerrand hinausschauen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Stellen-ID 2020WS4) unter Angabe Ihres möglichem Eintrittstermin.

Ihr Kontakt für Ihre Rückfragen:
Frau Berit Hosenseidl, Tel. 07231/44436-443
Über uns
Unser ganzer Stolz und Garant für unsere beständige Leistung sind unsere exzellenten Mitarbeiter. Als Spezialisten sind sie zugleich Säule unseres gemeinsamen Erfolgs. Ein Geschäft ist gut, wenn beide Geschäftspartner Freude am Ergebnis haben. Deshalb bauen wir auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dazu gehören gute Entwicklungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, ein modernes Arbeitsumfeld und ein von offener Kommunikation und Teamgeist geprägtes Betriebsklima. 

Wir sind eine Spezialbank für Zentralregulierung und Factoring. Als moderne FinTech-Bank unterstützen wir mit innovativen Technologien und digitalen Finanzdienstleistungen entlang der Wertschöpfungskette bereits über 15000 Firmenkunden und Einkaufsverbände im deutschen Mittelstand aus mehr als 20 Branchen. 
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Team. Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus und fügen Ihre Bewerbungsunterlagen hinzu.

Wir benötigen ein Motivationsschreiben, Ihren Lebenslauf, Ihre relevanten Zeugnisse und Zertifikate (Dateiformat: PDF). Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen mit unvollständigen Bewerbungsunterlagen im Auswahlverfahren nicht berücksichtigen können.

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